Počeci u svetu nekretnina mogu da budu veoma izazovni. Tržište nekretnina je konkurentno, zahtevno i često nemilosrdno prema početnicima. Mnogi novi agenti odustanu još tokom prvih meseci, a oni koji opstanu, uvek kažu istu stvar – “početak je najteži”.
U nastavku teksta, donosimo nekoliko saveta koji će pomoći mladim agentima za nekretnine, da savladaju prve korake u ovom poslu.
ORGANIZACIJA VREMENA
U poslu agenta za nekretnine nema fiksnog radnog vremena i jasno definisane strukture.
Kako se ne bi izgubila kontrola, preporučljivo je da se radni dan podeli na vremenske blokove, posvećene određenim zadacima – traženje klijenata, odgovaranje na pozive, administracija, sastanci, učenje.
Najteži i najmanje omiljeni zadaci treba da se obavljaju prvi. Ujutru su energija i koncentracija najjače, pa je rešavanje najizazovnijih obaveza efikasnije, nego njihovo odlaganje za kasnije.
Početnicima se savetuje izbegavanje prevelikih ciljeva. Bolje je početi sa postavljanjem manjih dnevnih i nedeljnih (broj poziva, poruka, sastanaka i slično). Male pobede imaju pozitivan psihološki efekat, podižu motivaciju i pomažu u izgradnji samopouzdanja.
IZGRADNJA MREŽE KONTAKATA
Veliki broj transakcija dolazi kroz preporuke ili ponovnu saradnju sa postojećim klijentima. Zbog toga je izgradnja mreže kontakata još od prvih dana na poslu prioritet.
To se može postići preko:
· Volontiranja ili stažiranja u agencijama za nekretnine.
· Prisustva lokalnim događajima, poslovnim susretima i sajmovima gde se mogu upoznati ljudi iz srodnih profesija.
· Aktivnost na društvenim mrežama i grupama koje su vezane za nekretnine.
· Saradnja sa advokatima, bankarskim službenicima i računovođama koji rade sa klijentima koji su u procesu kupovine nekretnine.
· Rada i na izdavanju stanova – kada zakupci budu spremni na kupovinu, kontaktiraće agenta koga već poznaju.
· Održavanje kontakata sa bivšim i potencijalnim klijentima i poslovnim partnerima (slanje poruka o novostima, kratke informacije o cenama i novim ponudama, čestitanje praznika, rođendana i sl).
· Vođenje evidencije kontakata – ime, broj, gde ste se upoznali, itd. Nikad ne treba brisati stare kontakte, jer nikad se ne zna kada će ponovo zatrebati.
SNAŽNO ONLINE PRISUSTVO
Većina kupaca traži nekretnine na internetu. Za novog agenta digitalno prisustvo je jednako važno kao i lični kontakti. Kako bi se to postiglo, preporučuje se:
· Redovno objavljivanje oglasa sa prikazima interesantnih nekretnina, kratkih saveta za kupce i prodavce, informacija o stanju na tržištu, i slično.
· Kreiranje i optimizacija Google poslovnog profila (Google Business Profile).
· Korišćenje relevantnih ključnih reči i geolokacijskih heštegova radi bolje SEO vidljivosti.
· Plaćeni oglasi na Google Ads i najvećim društvenim mrežama (Facebook, Linkedin, X, Instagram).
ULAGANJE U ZNANJE
Kao i u ostalim poslovima, za rad agenta za nekretnine potreban je talenat. Ali, sam po sebi on nije dovoljan, traži se i znanje, a ono se stiče iskustvom i učenjem.
Klijenti brzo prepoznaju agenta koji zaista poznaje tržište, od onog koji samo prenosi informacije sa portala. Pohađanje seminara, online kursevi, praćenje izveštaja o kretanjima na tržištu, čitanje stručne literature, mentorstvo od strane iskusnijih agenata, direktno se odražava na kvalitet rada.
Važna je i specijalizacija. Agenti koji se fokusiraju na određeni segment tržišta (luksuzni stanovi, staro ili novogradnja, poslovni prostori, određeni kvartovi, itd), uspešniji su od onih koji pokušavaju da pokriju sve oblasti.
JASNA I ISKRENA KOMUNIKACIJA
Jedna od najčešćih grešaka početnika je prećutkivanje loših vesti iz straha da ne razočaraju klijenta. Takođe, važno je izbegavati preterana obećanja. Još na prvom sastanku, klijentima treba jasno da se predoči:
· koliko će trajati prodaja
· koja je realna cena nekretnine
· kako izgleda celokupna procedura, koji su rokovi i koraci
· koji su mogući problemi
· koliko iznose porezi i ostale dažbine
· lako da pripreme nakretninu za prodaju.
Agent za nekretnine mora da se navikne na odbijanje; jednostavno - to je deo posla. Istraživanja i iskustva pokazuju da je iskrena i pravovremena komunikacija, čak i kada vesti nisu povoljne, najvažniji razlog zbog kojeg klijenti preporučuju jednog agenta drugima.
PREPOZNAVANJE I SPREČAVANJE BURNOUT-A
Stres i iscrpljenost nisu nepoznati u ovom poslu. Kombinacija visokih očekivanja, neizvesnih prihoda i neregulisanog radnog vremena stvara idealne uslove za tz. izgaranje na poslu. Početnici često rade previše naporno u pokušaju da se što pre afirmišu, i pri tome se jednostavno preopterete i izgube energiju.
Postoji nekoliko načina da se to spreči:
· kreiranje dnevnog rasporeda sa jasnim početkom i krajem radnog dana
· odvojanje slobodnog vremena od poslovnog
· postavljanje granice aktivnosti (na primer 20 poziva ili 5 razgledanja) i strogo držanje toga
· ne širiti previše broj klijenata sa kojima se radi - za početak je dovoljno 2 ili 3
· izbegavati prečesto merenje rezultata – svakodnevno praćenje uspeha može stvoriti lažan osećaj neuspeha
· redovna fizička aktivnost i dovoljno sna.
NA KRAJU...
Svaki početak je težak, pa tako i posao agenta za nekretnine. Oni koji opstanu možda nisu najtalentovaniji, ali su istrajni, strpljiivi i što je najvažnije - uspeli su da izgrade svoj sistem rada i ostanu dosledni njemu. Uspeh dolazi kombinacijom kontinuiteta, učenja iz grešaka, prilagođavanja tržištu i izgradnje poverenja sa klijentima.
Da li ste nekada radili kao agent za nekretnine? Šta mislite o ovom poslu? Svoje sugestije, iskustva i savete navedite u komentarima ispod teksta.
Unapred hvala!
Slike su kreiranje uz pomoć veštačke inteligencije
